Sauvetage d'un NBT Evo planté à plus de 2000€ après une mise à jour

Un NBT Evo planté : la panne qui coûte cher

Une mise à jour logicielle qui tourne mal, et c'est tout le système multimédia qui se retrouve hors service. C'est exactement ce qui est arrivé à ce NBT Evo, planté lors d'une mise à jour réalisée via le logiciel concessionnaire en ligne.

Le risque du flash logiciel

Les mises à jour de système multimédia BMW, qu'elles soient réalisées via le logiciel concessionnaire ou d'autres outils, comportent toujours un risque : une coupure d'alimentation, une instabilité de connexion ou un incident logiciel en plein flash peut corrompre la mémoire du module et le rendre totalement inopérant.

Les conséquences d'un module planté

La solution : le sauvetage du module

Plutôt que de remplacer purement et simplement le NBT Evo, une intervention de récupération a permis de :

1. Diagnostiquer précisément l'état de la mémoire du module

2. Reprogrammer le calculateur à bas niveau pour sortir de l'état corrompu

3. Réinstaller un logiciel sain et stable

4. Recoder le module avec la configuration d'origine du véhicule

Résultat

Le NBT Evo a retrouvé un fonctionnement parfaitement normal, sans qu'il soit nécessaire de le remplacer. Une économie de plus de 2000€ pour le client, pour une intervention bien plus rapide qu'un changement de pièce.

Vous avez un système multimédia planté après une mise à jour ?

Avant d'envisager un remplacement coûteux, contactez-nous. Dans de nombreux cas, un module planté peut être sauvé par une intervention spécialisée.